سياسة الخصوصية

نجمع البيانات التي يضيفها المستخدم مباشرة عند إنشاء الحساب أو استخدام المنصة، مثل البريد الإلكتروني ومحتوى شجرة العائلة والخيارات المتعلقة بعرض الشجرة وحفظها.

قد نجمع أيضاً بيانات تقنية أساسية لازمة لتشغيل الخدمة بأمان، مثل معلومات الجلسة وسجلات الأخطاء الضرورية لتحسين الأداء ومنع إساءة الاستخدام.

نستخدم البيانات لتشغيل المنصة، وتمكين المستخدم من الوصول إلى شجرته، وحفظ التعديلات، وتفعيل المزايا المدفوعة التي تم شراؤها لمرة واحدة.

لا يتم استخدام بيانات شجرة العائلة لأغراض بيع البيانات أو مشاركتها مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية مستقلة.

يتم تنفيذ المدفوعات من خلال Paddle كمزود دفع خارجي. لا تقوم شجرتي بتخزين بيانات البطاقة البنكية داخل خوادمها.

قد يقوم مزود الدفع بمعالجة بيانات الفاتورة أو بيانات الشراء اللازمة لإتمام عملية الدفع والتحقق من نجاحها وربطها بحساب المستخدم الصحيح داخل المنصة.

يتم حفظ بيانات الحساب والشجرة باستخدام خدمات طرف ثالث موثوقة للبنية الخلفية والتخزين والمصادقة، مع تطبيق صلاحيات وصول مناسبة لحماية بيانات كل مستخدم عن الآخرين.

رغم اتخاذ إجراءات تقنية معقولة للحماية، لا يمكن ضمان أمان أي خدمة رقمية بنسبة 100%. لذلك ننصح المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.

يحق للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته أو تحديثها أو حذفها ضمن الحدود التي تسمح بها المنصة والقوانين المعمول بها.

في حال وجود استفسار متعلق بالخصوصية أو طلب يتعلق بالبيانات، يتم التواصل عبر وسيلة الدعم المعتمدة داخل الموقع.